O NAS

Teleinvention Contact Center działa na rynku Call i Contact Center od 2007 roku. To już lata bogatego doświadczenia w branży Contact Center. Od początku kładliśmy nacisk na wszechstronną ofertę usług pozwalającą w pełnym zakresie wesprzeć działania naszych Klientów.

Doświadczenie naszego zespołu, zaangażowanie w pracę oraz doskonalona skuteczność w obsłudze Klientów, jak i w sprzedaży, pozwala nam na zdobywanie nowych projektów oraz długofalową współpracę z dotychczasowymi Partnerami. Najcenniejszą rekomendacją dla naszych starań jest wieloletnie zaufanie naszych Kontrahentów.

Aby skutecznie wypełniać powierzone nam zadania równolegle rozwijamy zarówno nasze zasoby ludzkie, jak i infrastrukturę techniczną. Posiadamy odpowiednie zasoby IT, nie tylko do realizowania zadań na miejscu w naszym call center, ale również do wyniesienia naszych usług na zewnątrz.

Pozwala nam to zarówno na elastyczne podejście do fizycznej obecności konsultantów, jak i na oddelegowanie dedykowanego zespołu do siedziby Klienta, aby w jego firmie zorganizować stanowiska pracy.

Prężnie rozwijająca się firma musi trzymać rękę na pulsie poprzez poznawanie nowych trendów na rynku Call i Contact Center oraz w miarę swoich możliwości na ich kształtowanie. Nasza kadra zarządzająca uczestniczy w ciągu roku w wielu wydarzeniach branżowych oraz aktywnie dzieli się swoimi doświadczeniami i przemyśleniami w trakcie paneli dyskusyjnych.

Realizując projekty dla naszych Klientów posiadamy rozwiązania technologiczne i organizacyjne, które zapewniają ochronę danych osobowych oraz ochronę poufnych informacji.

OFERTA

Teleinvention Contact Center specjalizuje się w realizacji procesów obsługi klienta w kanale masowym w imieniu naszych Klientów.

W swoich zasobach posiadamy system Contact Center, który umożliwia wielokanałową obsługę klienta.

NASZE GŁÓWNE USŁUGI TO:

Obsługa połączeń przychodzących:

INFOLINIA INFORMACYJNA

– udzielanie informacji o produktach i usługach świadczonych przez naszych Klientów, przyjmowanie zamówień, reklamacji, obsługa korespondencji elektronicznej, live chat, sms

INFOLINIA SPRZEDAŻOWA

– to infolinia informacyjna połączona z aktywną sprzedażą produktów i usług naszych Klientów. Narzędzie niezbędne w obsłudze sklepów internetowych, jak również kolejny kanał sprzedaży

HELP-DESK

– udzielanie technicznych informacji dotyczących sprzętu elektronicznego

Obsługa połączeń wychodzących:

KAMPANIE SPRZEDAŻOWE

– projekty mające na celu utrzymanie Klientów, dosprzedaż produktów i usług, jak również aktywne poszukiwanie nowych Klientów

KAMPANIE TELEMARKETINGOWE

– aktualizacja baz danych, kampanie informacyjne, generowanie leadów sprzedażowych

UMAWIANIE SPOTKAŃ HANDLOWYCH

– prowadzenie kalendarza spotkań handlowców

BADANIE SATYSFAKCJI KLIENTÓW

– realizacja badań metodą CATI

Obecnie posiadamy dwie lokalizacje w Krakowie, gdzie dysponujemy łącznie 300 stanowiskami Contact Center.

STREFA KANDYDATA

 
Jeżeli chcesz dołączyć do naszego zespołu wystarczy, że spełnisz kilka poniższych wymagań:
  • Wyślij nam swoje CV na adres praca@teleinvention.pl,
  • Poczekaj na kontakt z naszej strony, zadzwonimy i przeprowadzimy z Tobą kilkuminutową rozmowę telefoniczną,
  • Zaprosimy Cię na spotkanie rekrutacyjne.
Gdy pozytywnie przejdziesz rekrutację:
  • Zapewnimy Ci pełen pakiet profesjonalnych szkoleń,
  • Zagwarantujemy opiekę wykwalifikowanego trenera,
  • Przygotujemy Cię do pracy po kilku dniach szkolenia,
  • Podpiszemy z Tobą umowę zlecenie, co zapewni Ci elastyczne godziny pracy,

Zapraszamy do zapoznania się z aktualnymi ofertami pracy i wysłania swojego zgłoszenia

W aplikacji prosimy o podanie numeru referencyjnego oraz klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.97 r. o Ochronie Danych Osobowych Dz. U. Nr 133 poz. 883)".

KONTAKT

TELEINVENTION CONTACT CENTER
LOCKUS SP. Z O.O

Adres: ul. Skarżyńskiego 14, 31-866 Kraków
Tel.: /+48/ 12 298 07 60
E-mail: kontakt@teleinvention.pl

NIP 679-259-17-57 Ÿ REGON 357089377

LOKALIZACJA CC II

Adres: ul. Krowoderskich Zuchów 12, 31-272 Kraków

DZIAŁ REKRUTACJI

Tel.: /+48/ 12 298 07 73, 74, 71
Kom.: /+48/ 693 569 225
E-mail: praca@teleinvention.pl

LIDERZY KROWODERSKICH ZUCHÓW 12

Kom.: /+48/ 603 197 460

LIDERZY SKARŻYŃSKIEGO 14

Kom.: /+48/ 603 783 878

 

 

DZIAŁ SPRZEDAŻY

ANNA MAZUR
Kom.: /+48/ 607 904 580
E-mail: anna.mazur@teleinvention.pl

DZIAŁ MARKETINGU

E-mail: marketing@teleinvention.pl

Inspektor Ochrony Danych

Wojciech Kwiecień
iodo@lockus.pl

KOD QR Z DODATKOWYMI DANYMI

LOKALIZACJA I

ul. Krowoderskich Zuchów 12, 31-272 Kraków


LOKALIZACJA II

ul. Skarżyńskiego 14 , 31-866 Kraków